Commencez par nous dire qui vous êtes et ce qu’est Iconet

Iconet est une entreprise créée en janvier 2015. C’est une TPE spécialisée dans la mise en place de réseaux d’entreprises et dans la création de sites internet. Iconet répond aux demandes des petites entreprises pour l’optimisation de leurs outils informatiques et web. 

Chaque entreprise étant différente, Iconet propose des services sur mesure adaptés à leurs besoins de fonctionnement et de communication. Nous intervenons dans le conseil avant tout puis dans la vente de matériels, l’installation, la maintenance et le suivi.

Je suis gérant de cette petite entreprise. A la sortie de ma formation de technicien réseau, j’ai travaillé pendant 4 ans dans une SS2I*. Puis je me suis formé sur les outils web pour compléter mes compétences.

J’ai eu ensuite la possibilité d’être indépendant et de me lancer à mon compte en tant qu’auto-entrepreneur jusqu’à la création d’Iconet en 2015.

Nous sommes 4 aujourd’hui.

Dans quelles régions ou villes travaillez-vous ?

Nos bureaux sont à Levallois et nous intervenons dans toute l’Ile-de-France.

Nous avons quelques clients en province, dans l’Oise ou encore à Orléans.

Qui sont vos clients ?

Des entreprises de services en Île-de-France, de la TPE à la grosse start-up en passant par des industries, des cabinets de conseils, avocats, comptables et également des artisans. Plus généralement, des entreprises qui ne disposent pas de services informatique en interne.

Ce qui m’intéresse aujourd’hui c’est que vous nous expliquiez l’installation d’un système de vidéo conférence dans une salle de réunion.

Les systèmes de vidéo conférence se sont énormément démocratisés du fait de l’évolution des technologies : Internet bien sûr, mais également les smartphones et les ordinateurs qui sont tous équipés désormais de webcam.

Pour équiper une salle de réunion, pour que la vidéo conférence soit de qualité, il va falloir d’abord une caméra et une connexion Internet fiable donc si possible filaire. Pour pouvoir capter plusieurs personnes à la fois, il faudra du matériel un peu plus performant qu’une simple webcam, plutôt une caméra HD.

En termes de micros, la plus part du temps ils sont intégrés au système de vidéo conférence. Si l’on prend par exemple Logitech, le matériel prévoit des extensions de micros pour pouvoir capter toute une salle de réunion.

L’objectif, quand on équipe une salle de réunion avec du matériel qualitatif, est de créer de la proximité avec les interlocuteurs qui sont, eux, à distance.

Pour ces derniers, s’il s’agit notamment de travailleurs à distance, il faudra penser également à les équiper d’un casque et d’une webcam de qualité afin qu’ils bénéficient d’un même confort que ceux présents physiquement à la réunion.

Quelles sont les différents composants d’un système de vidéo conférence ?

• Une bonne connexion Internet de préférence câblée car les connexions wifi ou ADSL sont beaucoup moins stables. Surtout qu’en termes de vidéo, l’image, plus que le son, est très gourmande en ressources. Cela va dépendre du service informatique de l’entreprise à savoir quelle bande passante est allouée, les réglages effectués, leurs conditions Ethernet.
• Un système de capture vidéo par webcam et de son par micros. Pour les micros, pour garantir une qualité de son optimale en fonction de la capacité de la salle de réunion, il vous est toujours précisé le nombre de personnes pour lequel le système est prévu, ainsi que le nombre de personnes que vous pouvez ajouter via des extensions.
• Un périphérique, généralement un ordinateur, auquel le système de capture sera connecté.
• Un logiciel qui centralisera tous ces périphériques pour pouvoir retransmettre les informations à distance.
• Si la salle est grande, pour le confort des participants, un écran de projection (TV, rétroprojecteur) 
• Éventuellement des enceintes pour retransmettre le son des correspondants, même si le volume des enceintes TV suffit souvent.

Quelle est l’ampleur des aménagements de la salle (câble, accrochage, réseau …) ?

Une salle de réunion est toujours simple à équiper. Il n’y a pas de prérequis seulement des mises en garde quant au débit de la connexion Internet.

On trouve de plus en plus de solutions sans fil mais elles ne sont pas parfaites. Par exemple, vous pouvez connecter l’ordinateur à l’écran mural sans fil. Pour autant, cela a été vérifié, la qualité n’est pas optimale. Il peut y avoir des décalages voire des coupures de signal. Par conséquent, aujourd’hui, le câblage reste ce qu’il y a de plus fiable pour relier les éléments entre eux.

Quel budget faut-il prévoir ?

Cela dépend de la salle à équiper.

Concernant le logiciel, celui que propose par exemple Logitech et qui s’appelle Logitech group, et qui, dans sa forme de base, propose la webcam, le micro central qu’on pose sur la table de réunion, une caméra HD, une télécommande pour faire pivoter et contrôler la webcam, coûte aux alentours 1000€.

Sachant que ce type de solution fonctionne avec la plupart des logiciels de visio-conférence.

Ce ne sont pas des solutions propriétaires qui viennent avec leur propre logiciel de visioconférence comme cela se faisait il y a quelques années. Il s’agit d’un système ouvert qui fonctionnera avec des outils tels que Zoom, Teams etc.

Ensuite une télé. Le coût sera en fonction de la taille de l’écran, donc il faut compter aux environs de 500€.

Il reste l’ordinateur et la connexion Internet.

Nous sommes donc à un budget aux alentours de 2500€ pour équiper la salle.

Quelle est la durée de vie d’une installation ? 

Depuis 5 ans que nous installons ce type de matériels, nous n’avons pas eu de panne à dénoter à part une casse.

La seule problématique peut venir d’une incompatibilité de logiciel mais je n’en ai pas connu jusqu’à présent. Nous n’avons pas assez de recul aujourd’hui pour constater une obsolescence particulière de ce type de matériel.

L’obsolescence va se placer surtout au niveau des logiciels et systèmes d’exploitation des ordinateurs mais pas le cœur de l’installation.

Demain vous changez votre ordinateur, l’installation fonctionne toujours.

Installez-vous aussi des systèmes de réunion en réalité virtuelle, où les participants sont virtuellement présents dans une salle de réunion ? 

Je n’ai pas installé de système de ce type là jusqu’à présent mais effectivement nous commençons à voir des projections en 3D mais cela ne s’est pas encore démocratisé.

Comment recrutez-vous les personnes de vos équipes ?

Lors de l’entretien je jauge les compétences techniques mais aussi  la présentation de la personne, son attitude, puisqu’elle sera amenée à travailler au contact de notre clientèle.

Notre métier demande des compétences techniques certes, mais aussi de la communication et de la  pédagogie vis-à-vis de nos clients.

Quels sont vos projets pour les mois à venir ?

La période actuelle** chamboule un peu les choses mais nous essayons de croître, de nous agrandir comme beaucoup d’entreprises.

Nous ne cherchons pas forcément à diversifier notre offre mais l’améliorer en proposant des services plus experts notamment sur certains enjeux de sécurité comme celui majeur de la sécurité des données.

Nous allons également communiquer sur notre offre d’ordinateurs reconditionnés auprès des TPE et jeunes entrepreneurs. Ceci afin de proposer une gamme d’ordinateurs professionnels et performants à tarifs très agressifs. Car Iconet est désormais membre de la fédération des acteurs du réemploi, RCUBE.

Commencez par nous dire qui vous êtes  et ce qu’est Café Joyeux?

Je suis une amie de Lydwine et Yann Bucaille Lanzerac, fondateurs des Cafés Joyeux.

Les Cafés Joyeux sont des restaurants qui aident à redonner confiance et dignité à des personnes porteuses de handicap cognitif ou mental en leur offrant un travail en CDI en milieu ordinaire. Café Joyeux veut remettre ces personnes au coeur de nos villes et de nos vies.

Les équipiers sont en lien direct avec le public. Ils sont cuisiniers, hôtes de caisses, serveurs, au magasinage ou à l’accueil du coffee-shop comme dans n’importe quel restaurant. Ils ont un emploi stable, fournissent un vrai service, et cuisinent des produits frais et de qualité à partir de recettes maison.  

Dans quelles régions ou villes travaillez-vous ?

Le premier Café Joyeux a ouvert à Rennes fin 2017, mais il en existe aujourd’hui à Paris-Opéra, à Bordeaux ou encore sur les Champs-Elysées. Lille, Lyon, Tours, et Versailles font notamment partie des prochaines ouvertures.

Quelles sont les réactions des clients ? 

Elles sont in fine toutes très positives. Certains viennent et savent qu’il s’agit d’un restaurant hors du commun, d’autres sont surpris en entrant, d’autres encore ne remarquent rien ! Mais in fine tous sont heureux, tous ressortent souvent transformés, et plus humains. 

Tous ressentent une joie et une légèreté particulière face à ces personnes différentes mais comme nous le sommes tous finalement ! Les équipiers des cafés ont une joie, une simplicité et une capacité à être vrais que nous avons parfois perdue, enfouie ou oubliée. 

Dans quels pays travaillez-vous ?

France, Suède, Danemark, Canada…pour l’instant !

J’ai ouvert  en Suède dès 2009 tout simplement parce que j’aime ce pays que je connais bien depuis longtemps. C’est d’ailleurs de là qu’est venue la conviction que nous devions utiliser des produits biodégradables pour le nettoyage.

Le Danemark a suivi naturellement. Et le Canada est notre nouvelle aventure !

Quel est votre raison d’être ? Quelles sont vos valeurs ?

Notre raison d’être, c’est de remettre l’humain au cœur du réacteur, à savoir l’entreprise. 

Nos valeurs : rendre visibles les invisibles : le nettoyage ne doit plus être destructeur de vie familiale, de santé, non respectueux de l’environnement, ni être un travail à risque : nos Kleaners interviennent de jour chez nos clients, et se déplacent en métro, scooter électrique, sans jamais porter de charges. 

Ils ont donc leurs week-ends et leurs soirées, ne sont plus des travailleurs isolés (réduction du risque d’accident de travail ou de trajet).

Ils ont par ailleurs un bel uniforme qu’ils sont fiers de porter et un badge à leur nom dans les entreprises où ils travaillent.

Et surtout ils se sentent reconnus et utiles et retrouvent une certaine dignité lorsqu’ils évoquent leur métier.

Comment recrutez-vous les personnes de votre équipe ?

Par candidature spontanée, cooptation et souvent via Indeed.

Quels sont vos projets pour les prochains mois à venir ?

Nous changeons de marque : Artupox devient Ekoklean by Artupox et nous ouvrons notre nouveau site vitrine

Mais surtout nous sommes pour l’instant concentrés sur le lancement de Ekoklean Canada début janvier à Montréal !

Quelle est la question qu’on ne vous pose jamais et à laquelle vous aimeriez répondre ?

Est-ce que c’est difficile d’être chef d’entreprise? La réponse est OUI !